在音頻中和黛安娜對話的人,是她的母親弗朗西斯·露絲·尚德·基德(Frances Shand Kydd),一位不經常被提起的女士。
享年68歲的弗朗西斯於2004年去世,在其女兒不幸遇難的7年之後。弗朗西斯也是英國貴族的後代,被稱為從小就帶著「男爵之女的尊貴風范」。
弗朗西斯在18年那年和黛安娜的父親第八代斯賓塞伯爵約翰·斯賓塞結婚,不幸福的婚姻在維持了15年後宣告失敗。夫婦倆有五個孩子,但其中大兒子在出生10個小時候就夭折了。其餘的四個孩子人們還是很熟悉的,戴妃和她的兩個姐姐,以及世襲了伯爵頭銜的戴妃弟弟,第九代斯賓塞伯爵查爾斯·斯賓塞。
弗朗西斯在失婚當年便和業余騎手威廉·尚德·基德結婚了,除了沒法和兒女們隨時相見之外,她的後半生基本上是平靜無憂的。